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2017-08-29 12:04
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［記者王秀亭／台東報導］台東縣政府社會處為減少復康巴士空車率，及提高預約成功率，開啟建置復康巴士智慧派車系統，今天上午正式啟用，即日起縣內身心障礙者只要透過網路、智慧手機，就能線上預約、掌握復康巴士動線，成為第一個將智慧手機運用於復康巴士的縣市。台東縣身心障礙者近1萬8000人，其中有5成是肢體障礙者，無論就醫、就學、就業或社會參與等，皆須仰賴復康巴士接送，台東縣長黃健庭指出，雖然縣內投入服務的復康巴士有17輛， 礙於幅員狹長、山路崎嶇，每年僅服務2萬5000人次，且7天前就需預約，靠著人力派車，無法有效共乘，讓需要就醫及復健的身心障礙者大感不便。社會處歷經半年的建置，復康巴士智慧派車系統試運作1個半月後，今天正式啟用，承辦復康巴士的一粒麥子基金會執行長張竣傑表示，這套系統對服務提供者，將可大幅縮短人力排車時間，有餘力向電話預約者做更完整的說明，電腦排車也比人力排車更為準確，減少錯誤率。對預約車輛的身心障礙者而言，預約時間由原本的7天縮短為3天，民眾透過智慧手機掌握復康巴士預約狀況及行動路線，若有空車也能臨時預約，自己參與排車過程，減少空車比率，鼓勵使用者共乘機制，有助提升服務量能。社會處長曹劍秋指出，縣內領有身心障礙手冊者皆已匯入該系統名單中，只需進行開通即可使用，未來會舉辦多場說明會，讓縣內有需要復康巴士服務的身心障礙者，都能享受這套系統，預計每年要達到4萬人次的載運量。相關影音
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